軽自動車が売れるのは？

国内の新車販売の軽自動車の割合が今、４割くらいになっているそうです。

これは、単に所得が２極化して、低所得層が増えたからだけではありません！

物的満足度から、心的満足の重要性が増している証拠です

車は安心で、多少お洒落で、丈夫で長持ち、

そして、そこそこ低燃費で走ればいい！

目に見える物的満足度をそんなに重要視していない

という消費者心理が背景にあるのでしょう

今後、色んなマーケティング戦略上もこの視点を

取り入れることが重要になってきそうですね

あらゆることにおいて、人的サービスの質向上を

高めていくことが、ますます求められそう
 

(田野)