行動の質

私たち人間は、「相手が自分をどう思っているかを感じとる」能力があるといいます。

それは、どんな発言をしたか、どんな立ち振舞いをしたかの「目に見える」
部分からではなく、「目に見えない」部分から一瞬で感じとる能力です！

私たちは、常日頃から周りの人の感情にとても敏感です。

一緒にいると、　心地よい人

　　　　　　　　　　ちょっと緊張する人

　　　　　　　　　　イライラする人

　　　　　　　　　　嫌な気分になる人

　　　　　　　　　　嬉しいけどちょっとドキドキする人　　etc・・・

相手が自分のことをどう思っているかを感じ、その
感じたことは、その人にものすごく浸透し、深く残る

(目に見える)言葉や振る舞いよりも、(目に見えない)感情は、『伝染力』がはるかに強いようです
そして、伝染力が強いということは、組織の雰囲気に良くも悪くも影響を与えやすいそうな…

社員は上司や社長の、子どもは親の「機嫌」をものすごく敏感に察知しようとします。
そういえば、「(今日の)社長は機嫌がいい」なんて、よく漏れ聞こえるセリフです(笑)

上司や先生、親たちの普段の「感情」や「機嫌」が、組織の雰囲気や
コミュニケーションの質に少なからず影響を与えているんですねぇ

『行動の質』とは、目に見えるテクニカルスキル×目に見えないメンタルスキル

だと以前教わったことがあります。

目に見えない部分を個人任せにするのではなく、組織としていかに大事に質を高めていく
取り組みをするかが向上に欠かせない要素になってきている！　そんな時流を感じます


(田野)